Neem contact op met Immediate Nurvault
Immediate Nurvault neemt alle vragen via één samenhangend onboardingmoment aan — de Aanmeldingsreis. Dit zorgt ervoor dat gesprekken gekoppeld blijven aan je onboardingcontext en veilig bij het juiste team terechtkomen.
Verbinden via de Sign Up-stroom
Immediate Nurvault behandelt vragen via hetzelfde onboardingpad dat wordt gebruikt om een account aan te maken. Als je vragen hebt over toegang, functies of sitegebruik, start dan het Sign Up-proces en dien je vraag in binnen die flow.
Begin met Sign Up
Open de Sign Up-pagina en start de onboardingprocedure.
Stel je vraag op
Voer je vraag in tijdens de onboardingstappen.
Verzend het
Voltooi de flow en stuur je bericht ter beoordeling.
Reactietermijnen en beschikbaarheid
Vragen ingediend via Sign Up worden in volgorde van ontvangst beoordeeld. Tijden kunnen variëren afhankelijk van de werklast en regionale feestdagen.
Geschatte reactietijd
De meeste vragen ontvangen binnen 1-2 werkdagen een eerste reactie.
Ondersteuningsuren
Evaluaties vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantooruren, exclusief feestdagen.
Prioriteitsverwerking
Duidelijke context (specifieke pagina, apparaat en een beknopte beschrijving) kan de afhandeling versnellen.
