Свържете се с Immediate Nurvault
Immediate Nurvault каналите всички запитвания чрез единен, коезивен момент на onboarding — процеса на Регистрация. Това гарантира, че разговорите остават свързани с вашия процес и достигат до подходящия екип сигурно.
Свързване чрез процеса на Регистрация
Immediate Nurvault каналите запитванията чрез същия път за onboarding, използван за създаване на акаунт. Ако имате въпроси относно достъп, функции или използване на сайта, започнете процеса по Регистрация и изпратете вашето запитване по този път.
Започнете Регистрация
Отворете страницата за Регистрация и започнете процеса на onboarding.
Създайте вашето запитване
Въведете вашия въпрос в стъпките на onboarding.
Изпратете го
Завършете процеса и изпратете вашето съобщение за преглед.
Времеви рамки за отговор и наличност
Запитванията, подадени чрез Регистрация, се преглеждат в реда на тяхното получаване. Времевите рамки може да варират според натоварването и регионалните празници.
Очакван прозорец за отговор
Повечето запитвания получават първи отговор в рамките на 1–2 работни дни.
Часове за поддръжка
Оценките се извършват от понеделник до петък в рамките на стандартните работни часове, с изключение на празници.
Приоритетна обработка
Ясният контекст (конкретна страница, устройство и кратко описание) може да ускори обработката.
